我接觸到的(de)很多做運營的(de)同(tong)學,都還是蠻積極上(shang)進的(de),為了(le)能夠(gou)提升自(zi)己,會去(qu)聽線上(shang)的(de)分(fen)享課、去(qu)看運營方面的(de)書籍、去(qu)看各種(zhong)各樣的(de)干貨(huo)文章,就這(zhe)樣一直(zhi)不斷堅持著。
然而,等(deng)到一兩年之(zhi)后,回頭一看,自(zi)己似乎并沒有很大的提升,甚至依然停(ting)留在原地,那(nei)之(zhi)前付(fu)出的時間和精力豈不是白白浪費掉了(le)?那(nei)么問題出在哪里了(le)呢?
我(wo)根據一(yi)些同學的反饋和自(zi)己的切(qie)身(shen)體會,發現問題(ti)主要來自(zi)于以(yi)下幾個方(fang)面:
一、需要的知識與所學知識有落差
二、認知出現偏差
三、重理論,不重視落地
四、學習的動機不純
五、干貨本身比較水
以下就展開來講,希望大家能夠有所領悟。
1.需要的知識與所學知識有落(luo)差
我們(men)看的很多干(gan)貨,其(qi)實并不適合當下的自(zi)己。
舉個(ge)簡單例子(zi),比如上學,我們知道每個(ge)年級(ji)都有指定(ding)的教材,適用于(yu)不(bu)同年齡段的孩子(zi)。作為運營,根據年限(xian)、工作經歷(li)等,也是(shi)可以劃分出初級(ji)、中級(ji)、高級(ji),當然,這(zhe)個(ge)劃分并沒有一個(ge)統一的標(biao)準。于(yu)是(shi),我們在(zai)給自(zi)己(ji)定(ding)位的時候,就出現(xian)了偏差。
回到(dao)網課上來(lai),單節網課面對的是(shi)(shi)一小(xiao)撮固定的用戶,由于兩者之(zhi)間(jian)(jian)有(you)錯(cuo)位,在學習的時(shi)候,感覺和自(zi)己所需對應(ying)不(bu)上,等課程結束后(hou),吐槽一句:這講的是(shi)(shi)啥(sha)?聽不(bu)懂。或者就是(shi)(shi):這也太簡單了(le)!于是(shi)(shi)就白白浪費(fei)了(le)時(shi)間(jian)(jian)。
對自己有個準確的評估。我們大部分人對自己的評估都會高于實際情況,這并不一定是壞事,有自信總是好的,但不要過于眼高手低。
我們在挑選(xuan)網課(ke)、運營書(shu)籍時,要準確(que)的評估自(zi)己(ji)。
比如自己做運營(ying)(ying)2年(nian),對數(shu)據(ju)精通,對用(yong)戶運營(ying)(ying)不精通,想提升邏(luo)輯(ji)能力(li),這時,就可(ke)以(yi)看(kan)一些有深(shen)度的(de)鍛煉邏(luo)輯(ji)能力(li)的(de)干貨。因為數(shu)據(ju)精通的(de)人(ren),往往已經有了很(hen)強的(de)邏(luo)輯(ji)性,在方式方法上可(ke)能還欠缺一些,稍(shao)微(wei)學(xue)習別人(ren)的(de)經驗(yan)就可(ke)以(yi)事半功倍。反過來(lai),如果是(shi)對用(yong)戶運營(ying)(ying)精通,數(shu)據(ju)那塊不是(shi)很(hen)熟,想提升邏(luo)輯(ji)能力(li),就要從(cong)基礎的(de)邏(luo)輯(ji)分析入(ru)手。
找到適合自己的知識。對自己有了準確評估后,就要先花費點時間,去找適合自己的知識。
比如(ru)評估后,發現自己是(shi)個小學一年(nian)級水平,就不要去學二年(nian)級的課程,從基本的加減乘除(chu)學起先。而干(gan)貨知識,絕大部分(fen)都沒有(you)注明難度,有(you)些會(hui)粗略的提(ti)示,適合初(chu)期還是(shi)中級的運(yun)營,依然不是(shi)很詳細。
一個好的做法是,去找和自己水平相近的人,問他們有哪些好的資料、書籍可以推薦,這個是比較有效的一個方法。像我做的“老虎講運營”公眾號,就定義為初級、中級運營來看的,如果是高級運營來看,估計會說:這講的好像太基礎了!
2.認(ren)知(zhi)出現偏差
一千個讀者就有一千個哈姆萊特。同樣階段的運營,因為思維方式不同、閱歷不同,對同樣的干貨內容,會有不同的認知。
舉(ju)個(ge)例子(zi),之(zhi)前做手(shou)游,因為和(he)渠道有(you)些溝通(tong)上的(de)(de)往來,商務就(jiu)對我們運(yun)營做了一些溝通(tong)技巧(qiao)的(de)(de)培訓(xun),也算是干貨。結(jie)果發現,聽完之(zhi)后(hou),有(you)的(de)(de)運(yun)營在(zai)之(zhi)后(hou)的(de)(de)溝通(tong)中,就(jiu)熟練的(de)(de)運(yun)用起來,有(you)的(de)(de)還是老樣(yang)子(zi)。
去問原因,有的說:“這講的就是溝通嗎,讓對方收到你的信息就可以了。”另外一個做的比較好的運營,有的說:“我知道了,溝通之間會有信息的損耗,所以之后著重重復重要的需求,效果很好,資源比以前好要多了。”這就是同樣的干貨,因為認知出現偏差,導致收效的差別。
溫故而知新。很少有人因為看一次,就能把干貨里面的精髓完全掌握。就需要我們時不時的回顧下,翻出來過去的干貨,文章、視頻或者書籍在來看看。
比如我之(zhi)前研究用戶行(xing)為時(shi),看了(le)《引爆點》《認知盈(ying)余》收獲頗豐。第一遍學(xue)習到了(le)核心的(de)要(yao)點,當讀第二遍時(shi),會(hui)留意那些細(xi)節,有時(shi)會(hui)得出和之(zhi)前完全相反的(de)結論,當看第三遍時(shi),就可(ke)以(yi)說吃透了(le)。這是解決認知偏差的(de)一個(ge)很好的(de)方法,如果幾(ji)遍之(zhi)后,依然理(li)解不了(le),那么還有最后一條(tiao)路可(ke)以(yi)走:放(fang)棄(qi)。
3.重(zhong)理論,不(bu)重(zhong)視落(luo)地(di)
愛好夸夸其談,一談執行就擺手(shou)。這是一些運(yun)營的(de)通病(bing),在做方案(an)時,可見(jian)一斑。他們(men)做的(de)方案(an)往(wang)往(wang)比(bi)較宏大(da)。
比(bi)如雙十一上(shang)個活動、月底(di)更新大(da)版本(ben),問(wen)具體的(de)活動形式、更新內(nei)容,就懵圈了,落地的(de)能力偏弱。而這(zhe)樣(yang)的(de)運營(ying),往(wang)往(wang)喜歡(huan)看(kan)高大(da)上(shang)的(de)干貨,知識變現、社群經濟、互聯網思維(wei)等等概念信手(shou)拈(nian)來(lai)。
比如做用戶運營的同學,一入行就深知馬斯洛的用戶需求理論,也知道做活動時要滿足用戶的自重感,帶去成就感,但是怎么做呢?就茫然無措了。在學習干貨時,又喜好高大上的概念,對執行嗤之以鼻,久而久之,雖然看了很多,學了很多,依然做不好事情。
理論聯系實際。我們在學習干貨知識、技巧時,要刻意的去運用到實際中去。之前我有看過咪蒙寫的關于起標題的一些技巧。比如切入點要獨到、要能引發好奇、情感共鳴等等,然并卵。
但是如果把那個策略,起多個標題,分別發給不同的用戶去看點擊數據,找出效果最好的全部鋪開,那我就會了。先草擬了十來個標題,然后給不同的用戶去推送,發現效果最好的是講獎勵的,講技巧的,放到咪蒙里講就是能引發用戶好奇。這就是理論聯系實際的一個很好案例。
根據落地所需,缺什么補什么。運營的價值在于執行,在于效果。這里拿廣告投放來舉例,老板說,這邊產品要上線,給你10萬塊,去投放。
拿著錢心里就沒底了,要去找哪些渠道?要怎么核算投入產出比?要是投砸了豈不是飯碗不保?帶著這些疑問,去學習掌握新知識,然后運營到實際中去,結果不僅僅學到了干貨知識,還順利的完成了老板交代的工作,完美。根據當下迫于解決的問題,尋找解決方案是成長最快的一種方式。
4.學習的動機(ji)不(bu)純
有(you)些(xie)人學習的目的一種是(shi)自嗨型(xing),甚(shen)至(zhi)會自我蒙(meng)蔽(bi)。而(er)他們自己也不(bu)(bu)知道(dao)這個動機(ji)本身(shen)就(jiu)不(bu)(bu)純。
這樣(yang)的(de)(de)人學習是為了(le)給自己營(ying)造(zao)出(chu)一個積極上進的(de)(de)自我(wo)(wo)形象,當遇到問(wen)題、苦(ku)難、挫折的(de)(de)時候,會無辜的(de)(de)說:我(wo)(wo)已經很(hen)(hen)努力了(le),我(wo)(wo)報(bao)了(le)那(nei)么多(duo)班(ban),看(kan)了(le)那(nei)么多(duo)書,結果不好,我(wo)(wo)也沒有(you)辦法呀!我(wo)(wo)是真的(de)(de)很(hen)(hen)努力了(le)!在(zai)成長(chang)這個問(wen)題上,雖然沒有(you)功勞(lao),但是有(you)苦(ku)勞(lao)哇(wa)!
其(qi)實簡單改變下思路,把為了學(xue)習(xi)而學(xue)習(xi),變成為了提升(sheng)而學(xue)習(xi)就可以了。
還有一些人,學習的目的是做給別人看。在沒有旁觀者的情況下,就懶散了。他們會經常給別人說,我看了什么什么書,學了什么什么知識,朋友圈也是各種報班培訓。(咳咳,雖然我也秀過,但我不是這種!)目的就是為了獲得別人的一個贊,和秀美食是一個道理。
不(bu)(bu)過話說回來(lai),學(xue)(xue)習動機不(bu)(bu)純的人畢竟還是少數,真正大(da)多(duo)數人其實都是不(bu)(bu)愛(ai)學(xue)(xue)習的。
5.干貨本身比較水
你所看的大部分干貨都是水貨。這是事實,曾經我也很喜歡看各種干貨,感覺講的好有道理,甚至要頂禮膜拜了,但是隨著知識的不斷積累,分辨是非能力的提升,發現很多干貨都沒有可讀性,要么是憑空猜想出來的,要么是一些錯誤誘導,要么就是掛著專業的術語的行業軟文。
真正有價(jia)值(zhi)的干貨如(ru)大(da)海淘沙(sha)。比如(ru)線上的分享,一般是(shi)一個小時(shi),聽過后,發現(xian)(xian)大(da)部分是(shi)講道理,吹水的,其中可(ke)能只有一兩個點(dian)(dian)有價(jia)值(zhi)。而這一兩個點(dian)(dian),如(ru)果是(shi)其他方(fang)式獲(huo)取,如(ru)文章(zhang),可(ke)能五分鐘(zhong)就掌握(wo)了,而現(xian)(xian)在(zai)要花費1個小時(shi),就有點(dian)(dian)虧(kui)了。
實操看文,理論看書。這是我多年來總結的一個經驗。想學習實操性的知識,看文章即可,因為具體工作的實操,往往沒多少內容,我們需要掌握的是怎么做,一篇文章足以介紹完全。
比如(ru)線下活(huo)動方(fang)案(an),包含時間(jian)、場(chang)地(di)、人員、物料這幾(ji)塊,根據(ju)一篇(pian)文章(zhang)的(de)介(jie)紹(shao),自己模(mo)仿,擬出(chu)個活(huo)動方(fang)案(an)都是很簡(jian)單的(de)事(shi)情(qing)。如(ru)果是想學(xue)習活(huo)動的(de)理論,比如(ru)活(huo)動的(de)本質、影響等(deng),就可(ke)以找一些書籍來看,會(hui)講的(de)十分(fen)透徹,書籍是學(xue)習理論知識(shi)的(de)最好載體。
綜上:以上是一些人愛學習,但是沒有提升的幾個主要原因,實際中生活中可能還會因為其他原因導致無法提升。
比(bi)如職(zhi)場中(zhong)遇到(dao)了不公,因為某種(zhong)原因跨(kua)行(xing)了等等,剔除各種(zhong)特殊原因,若(ruo)想提升自己,最(zui)好(hao)的方法還是(shi)認(ren)準(zhun)一個行(xing)業,一直走下去,在這個行(xing)業里,摸爬滾打(da)五(wu)年(nian)以(yi)上,你就是(shi)專家(jia)了,那時(shi)候,再(zai)回(hui)頭(tou)一看(kan),會發現,已經(jing)遠(yuan)遠(yuan)的甩過其他人很遠(yuan)了。